Modulo di Recesso

Ai sensi dell'art. 49 del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e della Direttiva UE 2011/83/UE, hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione.

Come esercitare il diritto di recesso

Puoi esercitare il tuo diritto di recesso in uno dei seguenti modi:

1. Invia un'email

Clicca sul pulsante qui sotto per aprire la tua email con i dati già precompilati:

✉ Invia Richiesta di Recesso via Email

⚠️ Se il pulsante non apre il tuo programma email, scrivi direttamente a: tziarua.shop@gmail.com con oggetto: "Richiesta di Recesso - N. Ordine [il tuo numero ordine]"

Sostituisci i campi tra parentesi quadre con i tuoi dati prima di inviare.

2. Compila il modulo di contatto

In alternativa, puoi compilare il nostro modulo di contatto indicando nell'oggetto "Richiesta di Recesso" e il numero del tuo ordine.

Cosa succede dopo?

Ti risponderemo entro 2 giorni lavorativi con le istruzioni per la restituzione.
Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto restituito.
Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione.

Condizioni per il recesso

Il prodotto deve essere restituito nelle condizioni originali, non utilizzato e con l'imballo integro.
Il diritto di recesso non si applica a prodotti personalizzati o su misura.

Per ulteriori informazioni consulta la nostra Politica di Reso.